集客力アップ

原則

狙いは個別対応。
はじめに店と商品に魅力ありき
年間計画を作成。時期、売上経費予算。ただし、適時変更可能にしておく
メディアをミックスすると効果的(ＤＭ、チラシ、ＨＰ、メルマガ、携帯サイト、訪問、ポスティング、パブリシティ、電話コール、宣伝カー、地元ミニコミ誌)
パブリシティを兼ねて、新聞社、放送局、役所、会議所、事業所、保険会社にもプレスリリース送付、訪問して説明
飲食店のオープンは勢いと口コミ狙いで「行列」をしかけることも
ＤＭはなるべく手書き、個人名入りで。到着後に電話も
事前の情報収集を習慣化する　
- 自店の販促物はデータと共に保管。コスト、天候、売上、前年比(同曜日比)、商品毎売れ行き状況、その他
- 競合店の販促物は店別にして保管。たいてい前年踏襲なので予定がほぼわかる　
- 他業種の販促物は業種別に保管

セール・イベントの企画会議

全員の意識統一をはかる
新しいアイディアを出し、従来パターンを変える、加える
プラス発想で「新しいこと、楽しいこと、大きいことをする」「実行してみる」を前提にする
話題性、顧客のプラス、パブリシティ、方法、商品、価格、演出、期間、予算
売上目標はドーンと２倍以上にして、その分工夫を凝らす

ネタは話題のモノコト、キーワードの組み合わせ

オークション、フリーマーケット、バザー、アウトレット、均一セール、コンテスト、ゲーム、質流れ、忘れ物、コンサート、タイアップ、ミニ博物館、展覧会、展示会、発表会
早朝、深夜、別会場、駐車場、屋上、道路、広場、集会場、公民館、ホテル、大型トラック、サロンバス、キャンピングカー
ちんどん屋、職人、地元局アナ、お笑いタレント、かぶりもの、仮装、マジシャン、社内公募、格闘技選手、チアガール
地元婦人会、子ども会、町内会、ＰＴＡ
地元の特産物、風習、歴史、祭、有名人
ボランティア、赤十字、ＮＰＯ、ＮＧＯ、高齢者施設、障害者施設、国際交流
色、音、匂い、触感、体験、参加、懐かしい、古い、ヨーロッパ、アジア、太平洋、アフリカ、アメリカ、南米、極地、
島、山、海、空、宇宙、道路、鉄道、キャンプ、釣り、温泉、グルメ
新しい、デジタル、アニメ、コミック、映画、動物、ＴＶ番組、、チケット
食べ物、飲み物、実演、早い、遅い、大量、少量、重い、軽い、高い、低い、透明、
健康、スポーツ、安心、防犯、防火、安全、気温、湿度、台風、梅雨、節句、クリスマス、ボーナス、体育の日、
幼児、高齢者、新入学、卒業、成人、新社会人、カップル、夫婦、誕生、孫、還暦、記念日

ＤＭ

効果が高いのは最近（今シーズン）来店されたお客様。新しいお客様ほど効く
印刷ＤＭと手書き（又は手書き風）ＤＭを併用。メーカー印刷物には一言添える。もしくは一言書いた名刺を添える
上得意客には季節の挨拶やトレンド情報などノンセール情報も送る
ＤＭの封筒に季節に合った色の封筒や福袋を使い、パーソナルな感じを出す
ティーバッグ（新茶、中国茶、ハーブティ）や花の種を同封し、季節感と癒し感を与える。来店した方に店でも同じお茶を出す。店に同じ花を飾る
落ち葉にペンでメッセージを書き、ＤＭに貼り付ける
限定・推奨商品の写真付きＤＭ。確実な客、数十～百人だけにしぼり、好みに合わせた諸品をリストアップし、写真と推薦文を添付する

手配りチラシ

何を配っているか、事前に分かるようにする。場所は店の前か駅前。ユニフォームか名入りのカットソーなどを着用。
笑顔で「○○です。ただいまお買い得セールを実施中です。」
手に取った瞬間が勝負なので、スペース全体の３分の１はアイキャッチに使う。クーポン券。サービス券。おかげさまで○○。それって○○。○○大好き。○○気分
朝の通勤通学時間は不適
ポスティング用印刷物はミニコミ風もＯＫ。

戸別訪問

スタッフが商圏内のお宅を訪問して、メンテナンスサービスをし、コミュニケーションを深める
訪問時間帯は店がひまな午後１時～４時半。共稼ぎ世帯の多い地区は休日の午前中
戸別訪問のあいさつは「ゆっくり、にっこり、大きな声で」
ノックは笑顔を作ってから「こんにちわ。○○からまいりました○○です。」早口にならないよう注意。印刷物は必ず両手で手渡し
不在や拒否された場合もめげずに、手書き風メッセージカードを投函してくる

ＳＣ、商店街の共同イベント

低額バス旅行とタイアップ。大人数当選のご招待セール
全店１品目超目玉セール、全店均一価格の目玉品セール
フリーマーケット開催。協賛で特価品販売、下取りセール
地域の幼稚園・保育園と連携して、七夕飾りを作ってもらい、広場やアーケードに飾る。５月は父親・母親の似顔絵コンクールも

パブリシティを狙うプレスリリース

マスコミへの情報提供。効果絶大な「ＴＶ」「新聞」、対象客層に絞れる「雑誌」
一度取り上げてもえらえると、あちこちに波及していく
キーメッセージ、キーワード、取り上げてもらいやすいのは　
- 他社にない特徴ある商品　　
- 対象客層をはっきりさせる　　
- 潜在顧客に一番伝えたいことを書く
- イベントの開催　　
- プレゼントを提供する　　
- アンケート結果を発表する　　
- 公募　　
- 締切日、発行日、商品発売日とのタイミングを考慮
　
サンプル配布で、間接的影響を狙う
- 芸能人、有名人、スタイリスト、編集部
- 一般人の場合はアンケートして、そのデータを利用

セール商品のセレクト

現場スタッフの意見を活かす
取引先に早い段階で通知し、交渉する
スタッフも欲しくなるレベルの商品
客層にジャストフィットさせる
旬の商品
生活必需品は直前需要で
色のきれいなもの
有名ブランド品

セールを盛り上げる

いかにいつもと異なる非日常感を出せるかポイント
セール商品が全体の３分の１以上あるように見えるように演出
商品が少なかったら、まとめてコーナー展開
看板、大型セールＰＯＰ、セール用プライスタグのデザイン、カラーを統一
ＰＯＰ、チラシなどを出来える限り大量に掲示
音楽、呼び込み、案内など音量もいつもより大きく頻度も高く
応援スタッフも動員し、イベント用のＴシャツ・トレーナー・半被・帽子などを着用

イベント終了後は

売場の整理整頓、修正
ＤＭレスポンス率の確認
商品毎の実績確認と次回への反省
日毎、時間毎、売場毎、棚毎の実績確認と次回への反省
打ち上げ食事会で、達成感、めりはり、チームワーク
レポートを作成し、使用した販促物と一緒に保管